الشروط والأحكام
1. الخدمة
كندي ايجنت خدمة اشتراك شهري تقدّم لك وكيل ذكاء اصطناعي مستضاف في بيئة معزولة خاصة بك وبرابط مستقل، مع لوحة تحكم وأدوات وقنوات حسب باقتك. الوكيل مبني على برنامج Hermes Agent مفتوح المصدر مع طبقة كندي.
2. الحساب
- تلتزم بأن بياناتك (الاسم، الإيميل، رقم الجوال) صحيحة، وتحافظ على سرية بيانات دخولك. أنت مسؤول عن أي استخدام يتم من حسابك.
- يحق لنا رفض أو إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط.
3. الاشتراك والدفع والتجديد التلقائي
- الاشتراك شهري، والأسعار المعروضة بالريال السعودي.
- تقدر توقف التجديد التلقائي في أي وقت من صفحة حسابك («الاشتراك والفواتير»)، وعندها يوصلك رابط دفع قبل موعد التجديد.
- إذا تعذّر التجديد نُشعرك على الإيميل وواتساب، وإذا لم يُدفع خلال ثلاثة أيام من موعد التجديد يُوقف الوكيل مؤقتاً مع بقاء بياناتك، ويعود فور الدفع.
- الاسترجاع والإلغاء وفق سياسة الاسترجاع والإلغاء.
4. حد الاستخدام والموديلات
- كل باقة تشمل حد استخدام شهري للموديلات المدفوعة يظهر لك كنسبة مئوية، وموديل مجاني بحصة متجددة لا تُحسب من حدّك. عند انتهاء الحد تتوقف الموديلات المدفوعة حتى تشحن رصيداً أو يتجدد اشتراكك.
- الرصيد المشحون غير مسترد في كل الأحوال — حتى لو حذفت حسابك — ويُرحّل للشهور التالية ما دام الاشتراك قائماً.
- قائمة الموديلات وأسعارها قد تتغير حسب مزوّديها، وسنبذل جهدنا لإبقاء خيارات مكافئة.
5. الاستخدام المقبول
تلتزم بعدم استخدام الخدمة في:
- أي نشاط مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية، أو ينتهك حقوق الغير أو خصوصيتهم.
- إرسال رسائل مزعجة (سبام) أو احتيال أو محتوى مسيء.
- محاولة اختراق الخدمة أو الوصول لبيئات العملاء الآخرين أو تجاوز الحماية أو حدود الاستخدام.
- التعدين الرقمي أو تشغيل أحمال لا علاقة لها بغرض الخدمة.
المخالفة قد تؤدي لإيقاف الحساب فوراً دون استرجاع.
6. مخرجات الذكاء الاصطناعي
مخرجات الوكيل تُولَّد آلياً وقد تحتوي أخطاء. أنت مسؤول عن مراجعتها قبل الاعتماد عليها، خصوصاً في القرارات المالية أو الطبية أو القانونية. ما تنتجه باستخدام الخدمة ملك لك.
7. البيانات
بياناتك ومحادثاتك وملفاتك محفوظة في بيئتك الخاصة على سيرفرات سعودية في الرياض، ونتعامل معها وفق سياسة الخصوصية. نأخذ نسخاً احتياطية دورية ونحرص على سلامة بياناتك، ومع ذلك ننصحك تحتفظ بنسخة من ملفاتك المهمة عندك — لأننا ما نقدر نتحمّل مسؤولية فقدان ملفات حذفتها بنفسك بالخطأ، أو تأثرت بتوقف خارج عن إرادتنا (مثل أعطال مزوّدي البنية التحتية أو الظروف القاهرة). وفي هالحالات نسوي كل اللي نقدر عليه عشان نسترجعها لك من آخر نسخة متوفرة.
8. توفر الخدمة
نسعى لتشغيل الخدمة باستمرار، وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو التحديث مع إشعار مسبق قدر الإمكان. لا نضمن خلوّها التام من الانقطاع.
9. حدود المسؤولية
في حدود ما يسمح به النظام، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك ما دفعته لنا خلال الشهر السابق للمطالبة، ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح.
10. التعديل والإنهاء
قد نحدّث هذه الشروط، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها. تقدر تلغي اشتراكك في أي وقت. عند إنهاء الحساب نحتفظ ببياناتك مدة [30 يوماً] ثم نحذفها، إلا ما يلزمنا النظام بحفظه.
11. النظام الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بأي نزاع.
12. التواصل
لأي استفسار: تواصل معنا أو support@kindi.my.